Commander sur www.joliedoll.net : foire aux questions

Bonjour à tou(te)s, 

Vous êtes nombreux et nombreuses à nous demander des informations concernant le site internet, voici les réponses que nous pouvons vous donner. ;)

1- Pourquoi acheter des produits en précommande ?

Cela vous garantit un prix préférentiel le temps de la pré-commande et vous assure de les recevoir dès leur arrivée en boutique. ;)

2- Comment identifier les produits en précommande sur le site ?

La désignation des produits en précommande commence par " *** précommande *** ".

3- Quel est le délai de livraison des produits en précommande ?

Il est indiqué dans la fiche produit, il s'agit souvent d'une livraison en fin de mois de sortie du produit.

4- Dois-je payer mon produit en précommande depuis le site internet ?

Oui, ce qui vous assure d'obtenir le produit dès sa réception à la boutique de Paris, puisque nous livrons prioritairement les gens qui ont payé d'avance.

5- Puis-je réserver en boutique de Paris et de Rennes et faut-il verser un acompte ?

Nous ne prenons pas d'acompte mais un paiement complet.
Nous acceptons de prendre une commande par téléphone pour un paiement lors du retrait en boutique mais la commande n'est pas prioritaire.

6- Comment suis-je informé(e) de l'état d'avancement du traitement de ma commande ?

Si l'achat s'est fait sur internet, alors vous recevrez un e-mail au moment de l'envoi de la commande avec numéro de suivi.
Si la réservation s'est faite en boutique alors Jolie Doll (Paris ou Rennes en fonction) vous contactera par téléphone lors de l'arrivée du produit à la boutique.

7 - J'habite Rennes ou alentours et je veux commander sur le site internet un produit qui ne se trouve pas à la boutique de Rennes, comment faire ?

Vous pouvez commander sur le site internet et vous faire livrer directement à la boutique de Rennes, avec le code promotionnel FDPRENNES qui vous exonérera des frais de port. 
Nous vous appellerons quand ces articles seront livrés à la boutique de Rennes et il ne restera plus qu'à venir les chercher.
Seules les commandes réglées seront livrées (passer une commande sans paiement n'acheminera pas les produits vers Rennes).

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter par mail ou par téléphone. :)